À tous nos clients et partenaires,
Les gouvernements du Canada et du Québec ont récemment annoncé une série de restrictions rigoureuses pour lutter contre l’épidémie de coronavirus et, par conséquent, STAS a dû réduire temporairement certaines activités à son bureau de Chicoutimi avec effet immédiat. STAS a toutefois pu mettre en place un plan d’atténuation des risques pour nous assurer que l’impact sur nos clients et partenaires soit minime.
Conformément aux mesures gouvernementales qui ont été identifiées, l’industrie de l’aluminium a été reconnue comme un service / industrie essentiel dans la province de Québec. Étant nous-mêmes reconnus comme un fournisseur stratégique de cette industrie nous demeurons donc en opérations, offrant entre autres les services suivants:
- Notre service de Pièces et Services est opérationnel; nous prenons les commandes et expédions dans le monde entier
- Notre service de Support Technique est opérationnel; nous avons également la possibilité d’offrir un support à distance
- De nombreux ingénieurs et autres fonctions clés font du télétravail, assurant la continuité de nos opérations stratégiques et l’avancement de nos projets.
- Notre département de l’approvisionnement et logistique est opérationnel.
Afin de pouvoir desservir notre clientèle adéquatement il est impératif d’obtenir une collaboration de tous nos partenaires. Nous comptons donc sur vous pour nous tenir informés de toutes perturbations qui pourraient affecter le maintien de nos opérations.
En tant qu’entreprise mondialement active, nous prenons toutes mesures qui sont à notre disposition pour minimiser toute perturbation de notre chaîne d’approvisionnement et tout défi logistique qui pourraient survenir. Nous suivons de près la situation et informerons nos clients et partenaires dans les plus brefs délais en cas d’impacts sur nos engagements existants. La sécurité de notre personnel, de nos clients et de nos partenaires reste notre priorité absolue.
Nous espérons que votre équipe soit en sécurité, ainsi que vos familles et partenaires.
Veuillez utiliser ces adresses courriel pour toute demande importante :
Pièces et Services : parts@stas.com
Requêtes générales : support@stas.com
Achats : achats@stas.com
Cordialement,
Hélène Deschênes
Directrice générale